تأثير تمكين العاملين علي فعالية التميز المؤسسي دراسة مقارنة The impact of Employee Empowerment On the effectiveness of Institutional Excellence A comparative Study

يتسم العمل الإداري في هذا العصر بالبيئة المتغيرة السريعة، ويعد مفهوم التمكين الإداري من المفاهيم تولي اهتمام كبير بالعنصر البشري عن طريق تحفيز الدافعية وتفويض السلطة والطاقة الكامنة في الفرد لإنجاز الإعمال الداخلية والاتصال الفعال التي تتطلب الحضور الذهني والتركيز العقلي العالي، وتسعى بعض المؤسسات التعليمية لتقدم خدمة تعليمية وفق أعلى معايير الجودة والتميز المؤسسي لذلك تتخذ إجراءات لتحقيق هذا الهدف، عن طريق نشر ثقافة ومفاهيم التميز وتحقيق الوعي الداخلي لدى الفريق بضرورة التميز المؤسسي وتأثيره على جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.
 ويهدف البحث إلى معرفة مدي تأثير تمكين العاملين على فعالية التميز المؤسسي وكذلك إلقاء الضوء على مفهوم التميز المؤسسي وعلى أهمية وجوده لتمكين العاملين في بيئة العمل، اعتمد الباحثان على المنهج الوصفي في تناول مشكلة البحث وإثبات فرضياته في الجانب النظري، ثم اعتمدت الدراسة في الجانب التطبيقي على أسلوب دراسة الحالة (مقارنة بين المعهدين فرع الهرم وفرع القطامية)، علي عمل قائمة استقصاء لمعرفة مدي " تأثير تمكين العاملين علي فعالية التميز المؤسسي " في المعهد العالي للدراسات المتطورة بالهرم و القطامية دراسة مقارنة وفرضية البحث الرئيسية لا يوجد تأثير ذات دلالة إحصائية لتمكين العاملين علي فعالية التميز المؤسسي، واعتمد الباحثان في تحليل البيانات واختبار صحة الفرض بالاستعانة بالبرنامج الإحصائي "24 Version SPSS "وعلى بعض الأساليب الإحصائية الوصفية مثل الأعداد والنسب المئوية، و الوسط الحسابي، و الانحراف المعياري، اختبار الصدق والثبات معامل كرومباخ ألفا، الأساليب الإحصائية التحليلية: اختبار"F"  واختبار  " T " ومجتمع  البحث هو جميع العاملين بالمعهد العالي للدراسات المتطورة  فرع الهرم وفرع القطامية عن طريق الحصر الشامل، ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة انه يوجد تأثير ذات دلالة إحصائية لتمكين العاملين علي فعالية التميز المؤسسي وكذلك توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين المعهد العالي للدراسات المتطورة بالهرم والمعهد العالي للدراسات المتطورة بالقطامية في تمكين العاملين لفعالية التميز المؤسسي، وأهم التوصيات التي توصلت إليها الدراسة، إجراء دورات تدريبية للعاملين بجميع الأقسام لزيادة التعرف على بطاقات الوصف الوظيفي ومهام ومسئولية كل العاملين لتمكينهم من أداء وظائفهم بطريقة تحقق التميز المؤسسي.