دور الإدارة الإستراتيجية في تعزيز إدارة الأزمات في المطارات The role of strategic management in enhancing crisis management at airports

نوع المستند : البحوث والدِّراسات.

المؤلف

كلية السياحة والفنادق- جامعة المنصورة

المستخلص

الإدارة الإستراتيجية تعد إسلوباً جديداً في التخطيط والإدارة الفعالة من حيث إنها تحدد الأهداف وترسم الخطط وتضع الإجراءات المحكمة للتنفيذ، وهدفت الدراسة إلى التعرف على دور الإدارة الإستراتيجية في تعزيز إدارة الأزمات في المطارات، وقد تناولت الدراسة أهمية الإدارة الاستراتيجية وعناصرها في المطارات باعتبار ان المطارات التي تعتمد خطط إستراتيجية متطورة تساهم في تحسين أداءها لان ذلك ينعكس على تقديم جودة أفضل للمسافرين.
     وقد اعتمدت الدراسة على المنهجَ الوصفي التحليلي باعتباره من أكثرِ المناهج استخداماً في دراسة الظواهر الاجتماعية والإنسانية، وقد بلغت عينة البحث(139) مفردة، وقد توصلت الدارسة إلى عدد من الاستنتاجات أهمها وجود نسبة كبيرة من عينة البحث لا  يدركون أهمية الإدارة الاستراتيجية. كما تبين من نتائج الدراسة أن المطار لا يمتلك رؤية واضحة لتطوير نقاط القوة والتقليل من نقاط الضعف. ولا يحرص على وضع الخطط الاستراتيجية بعناية. وأوصت الدراسة بضرورة تبني  برنامج  تأهيل للعاملين في المطارات في مجال التنظيم الاستراتيجي. ووضع خطط وبرامج كافية وجاهزة لإدارة الأزمات والتقييم والتحليل المستمر للأزمات المحتملة.

الكلمات الرئيسية

مجلة المعهد العالي للدراسات النوعية
المجلد 3، العدد 3
يناير عدد3/ العلوم الاجتماعية والإنسانية
يناير 2023
الصفحة 959-988

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات