اليقظة التكنولوجية كأداة لتحقيق التميز التنظيمي في المطارات Technological vigilance as a tool to achieve organizational excellence in airports

     تشير اليقظة التكنولوجية إلى البحث عن المعلومة التكنولوجية ومراقبه دائمة للتغيرات التكنولوجية، والتنبؤ بيا، والتحكم فيها بطريقة ذكية، قبل وصولها للمنافسين، والاستعلام عن سلوكيات المنافسين، والابتكارات التكنولوجية، ومراقبة الاستراتيجيات التجارية، ومعرفة الرغبات الجديدة للمستهلكين، بهدف تحقيق أهداف استراتيجية، ويهدف البحث إلى معرفة مختلف المفاهيم المتعلقة باليقظة التكنولوجية وأهميتها والإطلاع على الدور الذي تقوم به في دعم وتحسين التميز التنظيمي في المطارات . وإبراز أهم المبررات والحجج لتبني اليقظة التكنولوجية كأداة لتحسين التميز التنظيمي في المطارات. وتم الاعتماد على المنهج الوصفي من خلال استعراض الدراسات النظرية المتعلقة بموضوع الدراسة، وكذلك إجراء الدراسة الميدانية من خلال إسلوب الاستقصاء، حيث تم جمع عدد (198) استمارة استقصاء من العاملين بميناء القاهرة الجوي. وتوصل البحث الى وجود علاقة ارتباط ذات دلالة معنوية موجبة  بين أنواع اليقظة التكنولوجية الثلاث والتميز التنظيمي في المطار، ويوصي البحث  بضرورة مراعاة المطارات إستخدام اليقظة التكنولوجية عند وضع الخطط، وتعزيز ممارسة اليقظة التكنولوجية، لا سيما اليقظة المعلوماتية والخاصة بالقدرة على التحليل المستمر والمنتظم لبراءات الاختراع للأنها هي الأكثر أثراً في تحقيق التميز التنظيمي في المطارات.