"أثر إدارة علاقات العملاء الإلكترونية على رضاء عملاء الأعمال" دراسة ميدانية على مجموعة شركات العز الصناعية بجمهورية مصر العربية

نوع المستند : البحوث والدِّراسات.

المؤلفون

• عمرو أحمد عبده أبوعيسي ¹
• أ.د/ أشرف عادل لبيب ²
• أ.د/ محمد وهبة محمد حسن ³

¹ كلية الإدارة و التكنولوجيا الأكاديمية العربية للعلوم و التكنولوجيا و النقل البحري الإسكندرية

² عميد كلية الإدارة والتكنولوجيا بالاكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري.

³ الاكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري.

المستخلص

الكلمات الرئيسية

• : إدارة علاقات العملاء الإلكترونية
• رضاء عملاء الأعمال